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A quienes nos rodeamos de asuntos. Eso es tanto para los colegas como para los amigos. Si estaba buscando un atajo para averiguar quién es el mejor para mantenerse cerca, las ciencias sociales pueden tener una respuesta.

Investigadores en algunas de las escuelas de negocios más prominentes de Estados Unidos acaban de publicar un estudio que examina la confiabilidad. El predictor de rasgos más sólido, más que cualquiera de los factores que intervienen en las evaluaciones de personalidad, resulta ser si uno es propenso a la culpa. Esto es ligeramente diferente de las personas que realmente se sienten culpables: los que son propensos a la culpa tienen más probabilidades de preocuparse por si han transgredido o están a punto de hacerlo.

"Las personas que tienen un alto índice de culpabilidad sienten un mayor sentido de responsabilidad interpersonal cuando se les confía" de acuerdo con un comunicado de prensa, "y como tales, tienen menos probabilidades de explotar la confianza que otros depositan en ellas".

Esta es una buena noticia para la contratación de gerentes, aunque puede ser un tema delicado para buscar en la selección de candidatos. Es una rúbrica útil en otras arenas también. La investigación publicada el año pasado mostró que los analistas financieros y los administradores de fondos de cobertura que muestran empatía, en lugar de sociopatía, obtienen a sus clientes el mejor retorno de la inversión. De manera menos intuitiva, los empleadores pueden usar estos datos para señalar la fortaleza de la cultura de la empresa. Responsabilizar a todos los trabajadores por su comportamiento muestra la propensión a la culpa de que son, de hecho, dignos de la confianza institucional. Los que se aferran probablemente actuarán en consecuencia.


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