En Este Artículo:

Recibir un cargo falso en su tarjeta de crédito American Express siempre es inconveniente, pero lo último que debe hacer es simplemente pagar el cargo. Si le cobraron por algo que no compró, o si un cargo por un servicio que canceló continúa apareciendo en su factura de tarjeta de crédito, tiene derecho a impugnar el cargo.

Mujer pagando facturas mientras el hombre lava lechuga

Paso

Llame al número que se encuentra en el reverso de su tarjeta de crédito American Express. Seleccione la opción para hablar con un representante cuando se le solicite.

Paso

Informe al representante que usted está impugnando el cargo.

Paso

Proporcione al representante el nombre del cargo y el precio real cargado, así como cualquier otra información solicitada. El representante recibirá un sobre con los formularios oficiales de disputa que se le enviarán.

Paso

Llene los formularios que le enviamos por correo y devuélvalos. El formulario normalmente requiere su nombre, dirección, número de seguro social y número de tarjeta, así como el cargo y el precio que se disputa. Asegúrese de incluir cualquier evidencia, como notas, recibos, transcripciones de conversaciones o declaraciones.

Paso

Si su tarjeta está registrada en línea, también puede disputar un cargo a través del sitio web de American Express (ver enlace en Recursos). Escribe "disputar un cargo" en el cuadro "Buscar" en la página de inicio, presiona "Enter", luego haz clic en "¿Cómo disputo un cargo de comerciante?" en la sección de preguntas frecuentes.


Vídeo: Boeing 747 Sky Lease Cargo [4K] (Formula E Championship) Valencia N908AR