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Cuando su bebé de cuatro ruedas de repente comienza a ceder y escupir humo negro, lo lleva a su mecánico para que lo arregle. Como un médico, el mecánico generalmente diagnosticará el problema primero, le dirá qué necesita ser reparado o reemplazado, y le dirá cuánto le costará volver a poner su auto en forma. Cuando una reparación aprobada no soluciona el problema, el mecánico no pudo diagnosticar correctamente el problema en primer lugar. Cuando esto sucede, los mecánicos a menudo se niegan a brindarle un reembolso, ya que pasaron tiempo trabajando en su automóvil y pagaron de su bolsillo las piezas que fueron reemplazadas. Sin embargo, no estás necesariamente sin opciones.

Cómo recuperar mi dinero de un mecánico de automóviles que cobró por servicios que no arreglaron mi auto: auto

Si su mecánico no reparó el problema con su automóvil, es posible que pueda obtener un reembolso.

Paso

Pida hablar con el gerente a cargo del taller de reparaciones o el establecimiento donde llevó su auto para que lo trabajen.

Paso

Preséntese al gerente de manera calmada y compacta, y explique el problema. Dígale cuál fue el problema original con el automóvil, qué trabajo realizó el mecánico en él y explíquele que el problema sigue ahí.

Paso

Dígale al gerente qué resolución le gustaría. Antes de solicitar la devolución de su dinero, es posible que desee permitirle a la tienda una segunda oportunidad para solucionar el problema, sin costo alguno para usted. Sin embargo, si está tan insatisfecho con el trabajo o la actitud del mecánico que no quiere tener nada que ver con el establecimiento, pídale al gerente que le reembolse su dinero. En este punto, el administrador obligará o rechazará la solicitud de reembolso. Lo más probable es que él ofrezca un reembolso parcial, pidiéndole que pague solo el costo de la pieza pero devolviendo cualquier cargo por servicio.

Paso

Explique qué pasos está preparado para tomar si no recupera su dinero. Por ejemplo, podría decirle que presentará una queja contra la compañía ante el Better Business Bureau o la Cámara de Comercio local. Incluso puede amenazar con presentar una demanda en la corte de reclamos menores contra la compañía. No hagas amenazas que no estés preparado para llevar a cabo.

Paso

Reporte la compañía tanto a la Cámara de Comercio como a BBB si en este momento aún no ha recibido un reembolso. Si el costo de la reparación innecesaria era muy costoso, considere presentar una demanda para recuperar su dinero. Muchos estados tienen todos los formularios necesarios en línea para presentar una demanda en un tribunal de reclamos menores, por lo que no es necesario que contrate a un abogado, aunque si el costo de un abogado no es un problema y usted está demandando por principio, entonces conserve un Abogado para facilitarle el proceso legal.


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