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Charter Communications es uno de los mayores proveedores de televisión por cable en los Estados Unidos. Si usted es un cliente de cable de Charter, tiene varias opciones para reducir su factura mensual de cable.

Reducir los servicios

La ruta más directa hacia una factura de cable de Charter más baja es para que muchos clientes de cable paguen por paquetes extendidos que incluyan cientos o miles de canales, a pesar de que solo ven algunos favoritos constantemente. Del mismo modo, es posible que esté pagando por canales de películas premium a pesar de que esas redes ya han dejado de usar sus series favoritas. Debido a que cada canal puede costar $ 10 o más por mes, puede Baje rápidamente su factura de Charter mediante la eliminación de servicios innecesarios.

Agrupe sus servicios

Es posible que pueda reducir su factura de cable de Charter en Convertir sus servicios existentes en un paquete. Las compañías de telecomunicaciones han ofrecido descuentos por servicios combinados desde fines de la década de 1990, y compañías como Charter cambian con frecuencia sus ofertas combinadas. Incluso si los servicios a los que se suscribió no estaban disponibles en un paquete con descuento hace varios meses, es posible que la empresa pueda agrupar sus servicios ahora. En algunos casos, es posible que incluso pueda agregar más servicios como el servicio de telefonía digital o un servicio de Internet más rápido para lograr un descuento de paquete con el efecto neto de una factura más baja.

Solicite una revisión de cuenta

En algunos casos, puede reducir su factura de cable de Charter simplemente llamando a la compañía y solicitando asistencia para reducir su costo mensual. Charter Communications perdió a 121,000 suscriptores líderes en la industria en 2013, según un informe de 2014 de KUSA News. Para evitar que los clientes deserten, la compañía a veces hace concesiones. Los agentes del centro de llamadas de Charter revisarán su cuenta con usted y le ofrecerán sugerencias, paquetes y otras promociones que pueden ayudar a reducir su factura mensual.

Solicitar una cancelación

Charter Communications emplea un grupo especial de retención de clientes con la tarea específica de ofrecer descuentos y ofertas especiales a Mantener a los clientes a punto de cancelar sus cuentas.. Los agentes de este grupo, conocidos dentro de la empresa como representantes de retención, están facultados para otorgar descuentos especiales que otros agentes de servicio al cliente no pueden ofrecer. Si no ha podido reducir su factura de cable de Charter mediante otros métodos, es posible que pueda recibir un descuento promocional especial del representante de retención.


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