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Si tiene un pago recurrente o único que se le cargará a su Master Card y ya no desea realizar ese pago con esa tarjeta, puede suspender el pago. Master Card le permite suspender el pago de dichos cargos siempre y cuando siga las instrucciones para hacerlo y pague un cargo por cancelación.

Cómo detener el pago en una tarjeta Master Card: detener

Detener el pago en un cargo de Master Card.

Paso

Llame a la parte que está cobrando un pago a su cuenta de Master Card. Si se trata de un cargo recurrente de Master Card, el número de teléfono de la compañía que realiza el cargo generalmente aparece en el resumen de su tarjeta de crédito. Si este es un cargo único que aún no ha aparecido en su factura, normalmente puede encontrar el número de teléfono en su recibo. Pida al representante de servicio al cliente que detenga el pago. Deberá proporcionar el número de la tarjeta de crédito, la fecha de vencimiento, el código postal de facturación y el código de seguridad de tres o cuatro dígitos en la parte posterior de la tarjeta.

Paso

Llame a la institución financiera que emitió la Master Card. El número de teléfono debe estar en la parte superior del resumen de su tarjeta de crédito y en el reverso de la tarjeta.

Paso

Dígale al representante de servicio al cliente que desea detener el pago de un cargo de Master Card. Deberá proporcionar su número de cuenta, dirección de facturación, nombre, número de teléfono, las respuestas a las preguntas de seguridad de la cuenta, el nombre de la parte que emite el cargo y el monto de dicho cargo.

Paso

Dígale al representante de servicio al cliente si el pago que está deteniendo es un cargo único o un cargo recurrente. Master Card tiene un programa separado para cada tipo de cargo, y el representante de servicio al cliente tendrá que saber qué programa usar.

Paso

Anote el número de confirmación que le da el representante de servicio al cliente. También le informará el monto de la tarifa del servicio de cancelación de pago, que aparecerá en su próximo estado de cuenta mensual.


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