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PayPal facilita el pago de los artículos que compra en línea, siempre que su información de pago esté actualizada. Asegurarse de que la información de su tarjeta de crédito sea precisa y actual es un proceso simple que puede hacer en línea o por teléfono.

niña usando la computadora en el desayuno

Establezca recordatorios trimestrales o anuales para revisar su información de PayPal.

Actualización de su información en línea

Actualizar la información de su tarjeta de crédito en línea es un proceso sencillo, y PayPal proporciona instrucciones paso a paso sobre cómo realizar la tarea en el sitio web de PayPal.

Tenga a mano el resumen de su tarjeta de crédito y su tarjeta de crédito en caso de que necesite consultar cualquier información relacionada con su tarjeta para la actualización de PayPal. Visite el sitio web de PayPal e inicie sesión. Si ha olvidado su contraseña, siga los pasos en el sitio web para recuperarla y restablecerla. Una vez que esté en su cuenta, realice los siguientes pasos:

  • Busque la palabra "Perfil" cerca de la parte superior de la pantalla y haga clic en ella.
  • Busque "Mi dinero" debajo de las palabras "Mi perfil" y luego haga clic en "Mi dinero".
  • Busque los iconos y las descripciones que aparecen en esa página para encontrar la tarjeta de crédito que desea actualizar. Haga clic en "Actualizar" al lado del pequeño icono o imagen de la tarjeta que desea actualizar.
  • Busque la palabra "Acción" y haga clic en la palabra "Editar" para comenzar a actualizar la información de su tarjeta de crédito.
  • Actualiza la información que quieres cambiar.
  • Clic en Guardar."

Actualizando su información por teléfono

Si se siente más cómodo actualizando la información de su tarjeta de crédito por teléfono o si no tiene acceso a una computadora o teléfono inteligente, llame a PayPal. El número es 888-221-1161 si llama desde dentro de los EE. UU. Y 402-935-2050 si realiza una llamada desde fuera de los EE. UU. El representante de servicio al cliente registrará la información de su nueva tarjeta de crédito.

Para un servicio más rápido, obtenga un código de acceso único de PayPal para acelerar su llamada. Visite el sitio web de PayPal, inicie sesión y haga clic en el botón "Contacto" en la parte inferior izquierda de la pantalla. Haga clic en las palabras "Llámenos" junto a un ícono de un teléfono cerca de la esquina superior derecha de la pantalla. Busque su código de acceso personalizado que aparece bajo el número gratuito en la parte superior de la página. Anote este número para que pueda ingresarlo cuando llame a PayPal.

Horario del Centro de Teléfono de PayPal

Si planea llamar para actualizar la información de su tarjeta de crédito, el horario de atención al cliente de PayPal es de 4 a.m. a 10 pm. Hora del Pacífico, de lunes a viernes, y de 6 a.m. a 8 p.m. Pacífico sábado y domingo. Estas horas pueden variar en días festivos.

Razones para actualizar la información de su tarjeta de crédito

Si realiza una transacción importante con tarjeta de crédito a través de PayPal con la información incorrecta de la tarjeta, su transacción no se realizará, es posible que el comerciante no reciba el pago o que supere el límite de su cuenta de tarjeta de crédito y no lo descubra hasta días o semanas después. Esto puede dañar su puntaje de crédito. Las principales razones para actualizar la información de su tarjeta de crédito con PayPal incluyen:

  • Su fecha de caducidad ha cambiado.
  • Su número de tarjeta ha cambiado.
  • La dirección, código postal o número de seguridad asociado con la tarjeta ha cambiado.
  • Su tarjeta está al máximo y usted quiere evitar usarla accidentalmente.
  • Has cerrado la tarjeta.
  • Su tarjeta ha sido extraviada o robada.

Si bien algunas de estas razones suenan obvias, especialmente para una tarjeta que no usa con frecuencia, si olvida actualizarla, puede seleccionar accidentalmente la tarjeta incorrecta durante una transacción (si tiene varias tarjetas registradas con PayPal) y dañar su finanzas.


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