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Cuando se desliza una tarjeta de crédito, la respuesta en el terminal puede ser: aprobada, rechazada, derivación, recogida o no coincidencia. Una referencia indica que el comerciante debe llamar al centro de autorización porque se necesita más información sobre el titular de la tarjeta.

Respuestas

Otros nombres

Paso

La respuesta en el terminal del comerciante también puede decir "Llamar" o "Centro de llamadas", lo que también indica que el comerciante debe llamar al centro de autorización.

Información necesaria

Paso

El representante del centro de autorización puede pedirle al comerciante que verifique la identificación del titular de la tarjeta. Ella puede pedir hablar directamente con el tarjetahabiente. En la mayoría de los casos, la autorización será aprobada.

Si una referencia no se tiene en cuenta

Paso

Un comerciante puede optar por no llamar al centro de autorización y procesar la transacción. Esto puede someter al comerciante a responsabilidad por devolución de cargo. Cuando una transacción se autoriza indebidamente, y el titular de la tarjeta no paga la tarjeta de crédito, la transacción se devolverá al comerciante.

Otras acciones

Paso

Un comerciante puede optar por rechazar la transacción. En este caso, el titular de la tarjeta puede presentar una forma de pago alternativa.


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